Integrationer
Telefonien bliver for alvor værdifuld, når den taler sammen med jeres øvrige systemer – CRM, ERP og kalender.
Lad telefonien arbejde sammen med jeres systemer
Når erhvervstelefonien er integreret med virksomhedens øvrige systemer, sparer I tid ved hvert eneste opkald. Medarbejderne kan se, hvem der ringer, før de tager telefonen, kundens oplysninger kommer automatisk frem på skærmen, og opkald kan startes direkte fra de programmer, I i forvejen arbejder i.
CRM-systemer
Se kundens navn og historik på skærmen, når telefonen ringer, ring op med ét klik direkte fra kundekortet, og få opkald logget automatisk på kunden.
Økonomi- og ERP-systemer
Slå kunde- og ordreoplysninger op automatisk ved indgående opkald, så I kan svare hurtigt og præcist – uden at lede efter oplysningerne først.
Kalendersystemer
Styr jeres tilgængelighed automatisk: Et møde i kalenderen kan fx sende opkald videre til en kollega eller til voicemail, indtil I er ledige igen.
Helpdesk og fagsystemer
Mange fagsystemer kan kobles på telefonien, så opkald bliver til sager, og sagshistorikken følger kunden hele vejen.
Hvilke systemer kan integreres?
Mulighederne afhænger af jeres konkrete systemer og ønsker. De fleste gængse CRM-, ERP- og kalendersystemer kan integreres med vores telefoniløsninger – og har I et specialsystem, undersøger vi gerne mulighederne sammen med jer.
Kontakt os, og fortæl hvilke systemer I bruger, så vender vi tilbage med en konkret vurdering.